Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki yollardan biriyle bize bildirimde bulunmanız yeterlidir:
Cayma Hakkının Kullanım Şartları
Cayma bildiriminizin geçerli olabilmesi için:
- Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirimde bulunulması
- Lisans anahtarının henüz aktive edilmemiş olması (ilk aktivasyon yapılmamış olması)
İade Süreci
Cayma bildiriminiz onaylandıktan sonra:
- Lisans anahtarınız sistemimizde geçersiz kılınır (iptal edilir).
- Ödeme iadesi, aynı ödeme yöntemine 14 gün içinde yapılır.
- İade tutarı, bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:
- Lisans anahtarı aktive edilmiş ve kullanılmışsa
- 14 günlük cayma süresi dolmuşsa
- Alıcı, ürünün temel nitelikleri hakkında bilgi sahibi olduğunu açıkça beyan etmiş ve dijital içeriğin ifasına başlanmışsa (mesafeli sözleşmeler yönetmeliği m.15/1-ğ)
Lisans İptali (Satıcı Tarafından)
MSA Scanner, aşağıdaki durumlarda lisans anahtarını tek taraflı olarak iptal edebilir:
- Lisans anahtarının üçüncü kişilere satılması veya paylaşılması
- Uygulamanın lisans koşullarına aykırı kullanımı
- Ödeme_chargeback veya dolandırıcılık şüphesi
Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
Süre Uzatma / Yenileme
Süreli lisanslarınızın süresi dolduğunda yenileme yapabilirsiniz. Yenileme, mevcut lisans anahtarınıza ek süre tanımlanması şeklinde yapılır. Yenileme için lütfen bizimle iletişime geçin.
İptal ve iade ile ilgili tüm sorularınız için
İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.